Données clientele
Renseignements sur les consommateurs
Orientez vos stratégies d’entreprise et de marketing grâce à des renseignements fondés sur des données de paiement opportunes et sur les habitudes d’achat des consommateurs.
Données de localisation (à l’échelle des succursales)
Prenez de meilleures décisions stratégiques en sachant où se trouvent vos clients et où ils dépensent.
Éléments clés :
Distance par rapport à l’achat
Comportement d’achat entre les différentes succursales
Géociblage
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Estimez les distances parcourues par les clients pour effectuer un achat en succursale. Évaluez et améliorez l’efficacité de vos stratégies de marketing en comparant les volumes de dépenses des clients dans différentes régions géographiques.
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Déterminez s’il y a une trop grande densité de succursales dans certaines régions géographiques et mesurez la fréquence des achats dans les différentes succursales.
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Cernez les régions moins peuplées de votre clientèle. Documentez vos plans de marketing et vos stratégies de ciblage des clients pour l’avenir.
Acquisition et fidélisation de la clientèle
Améliorez vos stratégies et tactiques d’engagement grâce aux renseignements sur les habitudes de dépenses et la fidélisation de la clientèle.
Éléments clés :
Nouveaux clients et clients existants (fidèles)
Quantifier l’exclusivité de votre clientèle
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Découvrez si les ventes réalisées sont attribuables aux nouveaux clients ou aux clients fidèles existants, et comparez les habitudes de dépenses de chaque groupe.
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Déterminez la proportion de consommateurs qui achètent exclusivement auprès de votre entreprise et ceux qui achètent également auprès de vos concurrents, et découvrez où ils se situent sur l’échelle de la fidélité et quelles sont leurs habitudes de consommation au fil du temps.
Géociblage de la propension à consommer
Concentrez vos activités de marketing en analysant les régions où les dépenses de consommation sont élevées et où résident les consommateurs qui dépensent le plus dans votre industrie.
Éléments clés :
Segmentation